Mode ist Lifestyle, Weltansicht und Selbstbild. In kaum einem anderen Bereich wird so viel Aussagekraft konzentriert wie in dem was wir tragen. Sie ist ein Mittel der Selbstdarstellung. Wie wir uns kleiden, welchen Stil wir folgen, sagt viel darüber aus, wer wir sind. Und wer wir sind ändert sich besonders heutzutage ständig. Je nach Jahreszeit, Anlass oder Gefühl kleiden wir uns entsprechend. Dabei gibt es eine nicht enden wollende Vielzahl an Variationen die uns angeboten wird. Vom Stardesigner entwickelt, dem Trendsetter aufgenommen und schließlich im Modefachhandel präsentiert: Spätestens halbjährlich zu jeder neuen Saison erscheint ein nicht enden wollender Strom neuer Inspirationen und Ideen.

Unterm Strich bleibt Mode daher ein schnelllebiger Markt der sich immer neu erfindet und keine Pausen zulässt. Aus kaufmännischer Sicht eine spannende Herausforderung diesen sensiblen Markt zu verstehen und zu planen. Was letzten Winter noch angesagt war, gibt es diesen schon nicht mehr. Das erfordert Fingerspitzengefühl für Trends und Kundschaft. Trends wollen mitgenommen und nicht ignoriert werden. Gleichzeitig will der Kunde sich auch nicht überwältigen lassen von der Flut an neuen Eindrücken.

Ein Spagat-Akt für den Händler zwischen Innovation und Rücksicht auf die Kundschaft.

Im stationären Einzelhandel kann der Verkäufer über Jahre hinweg ein vertrauensvolles Verhältnis zu seiner Stammkundschaft aufbauen. Er bekommt so ein sicheres Gefühl dafür, was er verkaufen kann. Besonders bei etablierten, kleineren Einzelhändlern führt dieses Vertrauen soweit, dass der Händler gezielt für die kommende Saison für bestimmte Kunden einkaufen kann. Für eine ähnliche Profilierung im E-Commerce müsste der Online-Händler einen großen Aufwand betreiben und Daten erheben um am Ende doch nicht sicher zu sein, ob das Profil auf den Kunden passt.

Es spielen zu viele Faktoren besonders im Modebereich eine Rolle die psychologischer Natur sind. Ist der Kunde eher der forsche und neugierige Typ oder hält er es lieber klassisch und traditionell? Wie reagiert er auf Vorschläge die gewagter sind als es seine bisherige Einkaufshistorie vermuten lässt?

In kaum einem anderen Handelszweig ist es so wichtig zu wissen was der Kunde »mag«, wie im Modemarkt. Der Kunde wird nicht tragen, was nicht zu ihm passt und seine Bereitschaft zum Kauf sinkt proportional dazu. Daher ist es besonders im E-Commerce wichtig zu wissen was beim Kunden ankommt und was nicht. Erst dann kann aus einer Vielzahl von immer neuen Variationen und Outfits klar selektiert werden, was dem Kunden angepriesen und empfohlen wird.

Doch wie kann man heraus finden was der Kunde »mag«?

Wirklich zu wissen was der Geschmack des Kunden ist, bedeutet ihn nicht nur von der statistischen Seite seines bisherigen Einkaufsverhalten her zu verstehen, sondern auch von seiner emotionalen Seite aus. Es gilt das vertrauensvolle Verhältnis des Einzelhändlers, welches teilweise über Jahre hinweg aufgebaut wurde, in den schnelllebigen Online-Handel zu transferieren.  Ein schwieriger Schritt, beinhaltet er doch die Integration vieler persönlichkeitsbildender Merkmale in die allzu oft anonyme Online-Welt.

Aus diesem Grund haben wir ein Marketing-Tool entwickelt, dass Ihnen dieses Wissen zur Verfügung stellt um sich individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden einzustellen.

»Personality Check« schlüsselt Ihre Kundschaft auf, zeigt Ihnen detailliert wie Sie Ihre Kundschaft am besten einschätzen können. Basierend auf psychologischen Trigger-Punkten haben wir neun Kundentypen definiert, in die sich Ihre Kundschaft einteilt. Anhand dieser Typen können sie gesondert auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Sie können sofort ihre Kundschaft besser einschätzen und sie je nach Kundentypus gesondert behandeln.

Dies ist nicht nur für den täglichen Verkauf ein großes Plus. Schon bei der Planung und dem Einkauf für die nächste Saison haben Sie erheblich mehr Sicherheit was Ihre Kundschaft wünscht. Was der lokale Einzelhändler noch mit Erfahrung und Bauchgefühl machen kann, ist im E-Commerce kaum vertretbar. Hier stellen wir Ihnen ein Verfahren an die Seite, dass sie genau wissen lässt wie ihre Kundschaft »tickt«.

Ein unverzichtbarer Vorteil für die sichere Planung in der bunten Modewelt.

Um diesen Vorteil für sich nutzen zu können, haben wir ein System entwickelt das einfach und sicher zu nutzen ist. »Personality Check« braucht dafür einzig das Geburtsdatum ihrer Kunden. Unser Algorithmus teilt Ihre Kunden zielsicher in die einzelnen Typen auf. Sie können sofort sehen, wie sich Ihre Kundschaft aufschlüsselt, welche Verteilungen es gibt und wo ein Großteil Ihrer Kunden steht. Mit diesen Informationen starten Sie gezielte Werbekampagnen und sind für den nächsten Einkauf bestens gerüstet.

Wir sind uns sicher, dass »Personality Check« ihnen zufriedenere Kunden und eine deutliche Umsatzsteigerung beschert.  Sprechen Sie uns an und lassen Sie sich kostenfrei und unverbindlich beraten.