Sozialkompetenz
Sozialkompetenz ist eine Eigenschaft von Mitarbeitern, die für den Erfolg eines Unternehmens große Bedeutung hat. Sozialkompetenz wird nicht nur von einzelnen wenigen Mitarbeitern verlangt. Sie ist vielmehr allgegenwärtig, nur in bestimmten Fällen spielt die Sozialkompetenz eines Mitarbeiters eine untergeordnete Rolle.
Sozialkompetenz ist in einem Unternehmen allgegenwärtig. Allerdings lässt sich der Begriff der Sozialkompetenz nicht so ohne weiteres definieren. Der Grund liegt darin, dass die Sozialkompetenz in verschiedenen Formen auftritt. Die Gemeinsamkeit liegt darin, dass Sozialkompetenz immer dort gefragt ist, wo Menschen miteinander arbeiten. Für Schulungsleiter und Verkäufer zum Beispiel ist der Umgang mit Menschen zentraler Bestandteil ihrer beruflichen Tätigkeit. Sozialkompetenz ist für beide Berufe somit unerlässlich.
Allerdings ist für jeden Beruf eine eigene Sozialkompetenz nötig. Der Schulungsleiter muss Menschen Wissen vermitteln. Dazu muss er die geeigneten Fähigkeiten mitbringen, Menschen zur Mitarbeit zu motivieren. Der Verkäufer muss Kunden zu einem Vertragsabschluss bewegen. Seine Sozialkompetenz liegt darin, bei jedem Verkaufsgespräch die passenden Worte zu finden.
Das zentrale Element der Sozialkompetenz ist die Kommunikationsfähigkeit. Für eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ist ein umfangreicher Wortschatz eine wichtige Voraussetzung. Wichtiger ist aber die Fähigkeit, auf seinen Kommunikationspartner einzugehen. Diese Fähigkeit wird in globalen Wirtschaftssystemen immer wichtiger. Vor allem beim Zusammentreffen von Menschen verschiedener Kulturen ist Sozialkompetenz unverzichtbar.
