Soziale Fähigkeiten

Eine fachliche Ausbildung ist für eine Anstellung in einem Unternehmen längst nicht mehr ausreichend. Zu den unverzichtbaren Soft Skills der Mitarbeiter zählen die sozialen Fähigkeiten. Und die betreffen inzwischen jeden Bereich. Der Umgang mit den Kollegen ist ebenso wichtig wie mit Leihpersonal. Auch im täglichen Gespräch mit den Kunden und dem Chef ist es wichtig, den richtigen Ton zu treffen. Und wenn das Unternehmen sich auch noch eine Homepage mit Social-Media-Account leistet, dann sind hier die sozialen Fähigkeiten ganz besonders gefragt.

Soziale Fähigkeiten lassen sich nicht einfach definieren. Jemanden für eine fehlerhafte Arbeit angemessen zu kritisieren zählt ebenso dazu wie für einen Fehler konstruktiv kritisiert zu werden. Die Fähigkeit liegt dabei, selbst geübte Kritik nicht als Waffe zu benutzen und erhaltene Kritik nicht als Angriff zu werten. Ziel ist es immer, Fehler ohne viel Aufwand von Energie und Zeit schnell zu beseitigen und gleichzeitig eine Lösung zu finden, mit der neue Fehler verhindert werden.

Eine weitere soziale Fähigkeit ist die Teamfähigkeit. Im Team arbeiten mehrere Mitarbeiter zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Jeder Mitarbeiter muss über Durchsetzungsfähigkeit verfügen, um seine Ideen einzubringen. Gleichzeitig muss jeder Mitarbeiter auch über eine Anpassungsfähigkeit verfügen, damit andere Mitarbeiter auch ihre Vorschläge einbringen können.