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Mit Werten wachsen

Fokussierte Unternehmen justieren sich aus gutem Grund permanent neu. Denn sie sind entschlossen Märkte zu erobern. Die starken Entscheider wissen: Nur wenn Mitarbeiter und Führungskräfte über sich selbst hinauswachsen, sind auch die betriebswirtschaftlichen Ziele erreichbar und haltbar. Und das gelingt mit einer Kulturtransformation, die Werte beim Individuum und im Unternehmen sichtbar mit Leben füllt. 
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Customer Experience Management (CEM) – Der Weg zu begeisterten Kunden

In Ihrem Unternehmen ist Customer Experience Management (CEM) ein Fremdwort? Sie investieren bereits in Kundenbindungsprogramme und haben ein Beschwerdemanagement für Ihre Kunden eingerichtet, dennoch generieren Sie dadurch nicht den gewünschten Erfolg? Warum wird Ihr Unternehmen von zufriedenen Kunden nicht weiterempfohlen? Wenn Sie ein solches Verhalten beobachten, heißt dies nicht zwingend, dass Sie schlecht performen. Oftmals
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Warum es beim modernen Marketing um Hilfe, nicht um Hype geht

5, 4, 3, 2, 1 … Anzeige überspringen.
Komm schon, du willst es doch auch. Wir alle wollen es. Und wir machen es auch.
Studien belegen sogar, dass 9 von 10 Menschen eine Anzeige überspringen, wenn sie die Möglichkeit dazu haben.
Heute werden deine Kunden mit Werbung regelrecht bombardiert. Mehr als jemals zuvor. Und das, obwohl der Effekt von traditionellen Marketingmethoden nachlässt .
Die Antwort darauf ist noch mehr Hype: Lauter, greller, heller und aggressiver. Noch aufgebauschter und noch übertriebener.
Und generell einfach mehr, mehr, mehr.
Anzeigen und viele weiteren Methoden des Outbound Marketings sind Push Marketing.
Hier unterbrichst du deinen Kunden in seinem Workflow und zwingst ihm eine Nachricht auf, die er nicht hören möchte. Zumindest nicht zu diesem Zeitpunkt.
Hype ist einfach nicht mehr so effektiv.

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Wie sich im Vertriebsmanagement die Katze in den Schwanz beißt…

Haben Sie diese Worte auch schon gehört: “Wir haben eine super Auftragslage und kommen mit unserer Arbeit kaum noch hinterher. Vertriebstrainings zu Sales Excellence und Motivation unserer Vertriebsmannschaft wären schön, haben wir aber im Moment keine Zeit dafür…“. Kurzfristig kann man damit leben bis dann diese Luxus-Situation vorbei ist. Jetzt heißt es “Aufgrund der schlechten […]
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Verkaufsförderung – Mit Konzept den Abverkauf im Handel steigern!

Jeder, der mit offenen Augen durch den Supermarkt läuft, findet zahlreiche Beispiele für praktische Verkaufsförderungsintrumente. Diese sind als Elemente eines Gesamtkonzeptes der Verkaufsförderung vielfältig im Einsatz und sollen den Verkauf eines Produktes unterstützen. Damit gehört die Verkaufsförderung bei der Vermarktung von Produkten immer dazu. Daher macht es Sinn, sich einmal anzuschauen, was man unter Verkaufsförderung
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