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Winkelmann beerbt Pichler: Lufthansa-Manager übernimmt Steuer bei Air Berlin

Bild: Air Berlin Schon wieder ein neuer Chef für Air Berlin: Die taumelnde Fluggesellschaft soll nun ausgerechnet ein Manager des bisherigen Erzrivalen Lufthansa führen. Bekommt das Unternehmen die Kurve?
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Der Feedbackbogen – Kundenzufriedenheit oder Kundenbeschwerde?

Letztes Wochenende habe ich für eine Freundin gekocht. Nicht den (für mich) typischen Nudelauflauf, sondern drei ganz neue Rezepte. Es sollte schließlich ein richtiges Dinner werden, mit Vorspeise, Hauptgericht und Dessert.
Nach ausgiebigem Einkauf im Supermarkt und stundenlangem schnibbeln, braten und abschmecken war es dann vollbracht. Natürlich hatte ich mittlerweile nicht nur selbst großen Hunger, sondern war vor allem auf eins gespannt: Ihr Urteil! Konnte mein Essen geschmacklich überzeugen? Hatte sich meine Mühe gelohnt?
Sie kennen dieses Gefühl bestimmt auch aus Ihrem Berufsleben. Egal ob Produkte, Inhalte oder Service. Ohne ein Feedback von unseren Kunden können wir nicht beurteilen, ob unsere Arbeit erfolgreich war.
Ganz klassisch können Sie die Meinung Ihrer Kunden über einen Feedbackbogen einholen. Dieses altbekannte und immer noch sehr nützliche Instrument möchte ich Ihnen heute genauer vorstellen.
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Serie: Content Marketing – Themen erfolgreich besetzen (SPONSORED POST): 3. Wie wird Content Marketing messbar?

Bild: iq digital media marketing gmbh Die Themen sind besetzt, der Leser informiert – kurzum: Die Content Marketing-Kampagne befindet sich in der Umsetzung. Doch was entscheidet in diesem Kontext über den Erfolg oder den Misserfolg einer Kampagne?
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Zehn Schritte zur einer guten Omni-Channel-Strategie

Die Etablierung von Onlineshopping ging nicht nur für den Konsumenten mit Neuerungen einher. Insbesondere Marketer mussten lernen, welche neuen Herausforderungen an den Online-Verkauf gestellt werden und wie der Kunde auch online bestmöglich betreut werden kann – ohne direkten Kontakt zum Verkäufer. Das Hinzukommen von Smartphone und Tablet, als weitere internetfähige Endgeräte, erweiterte die Möglichkeit des […]
Der Beitrag Zehn Schritte zur einer guten Omni-Channel-Strategie erschien zuerst auf Social Media Magazin.

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C64 Automation, Amazon Rauswurf, Gründerzuschuss und mehr – Links der Woche

Das erste Adventswochenende steht uns bevor, aber so richtig weihnachtlich fühle ich mich noch nicht. Bevor es zum Glühweinstand geht, habe ich für euch die Links der Woche. Diesmal wieder mit interessanten und unterhaltsamen Lesetipps. Viel Spaß damit. (…)Den ganzen …WeiterlesenÄhnliche ArtikelFakes, 80er, Hacker und mehr – Links der WocheWebsite-Geschichte, WLAN-Hinterland, Google+ stirbt weiter ……Links der Woche – Valentinstag-Zahlen, 365 Designer, Negativ SEOGoogle am Pranger, Gründer-Alltag, wahre Geschichten und mehr –„Bist du automatisierbar?“, neue Weltkarte, Windows-Drama…
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