In praktisch jeder Jobbeschreibung wird von Soft-Skills gesprochen. Doch was sind Softskills? Und wie können Sie diese Soft Skills erkennen oder gar erlernen? Hier eine Übersichtsliste:
Soft vs. Hard Skills
Soft Skills umfassen soziale, persönliche und auch methodische Kompetenzen/Fähigkeiten.
Damit beschreiben sie Qualifikationen, welche nicht mit den fachlichen Fertigkeiten begründet sind, den Hard Skills – umso schwieriger lassen sich die Soft-Skills überprüfen.
Die Unterscheidung der beiden Kompetenzarten sind sehr leicht am Beispiel eines Schulzeugnisses veranschaulichen: Die Hard Skills werden im Unterricht vermittelt und anhand von Prüfungen (auch wenn diese natürlich dennoch teilweise subjektiv sein können – der Niederschrieb eines Aufsatzes oder ein Referat) objektiv bewertet. Was am Ende auf dem Zeugnis steht, sind die schulischen Noten, die Aufschluss über das fachliche Verständnis geben. Und dann gibt es da noch die schriftliche Beurteilung zur Bewertung charakterlicher Eigenschaften. Hierbei geht es um die Soft Skills. Beides zusammen ergibt ein „rundes“ Bild des Schülers.
Übertragen auf die Situation eines Bewerbungskandidaten kann man festhalten: Unternehmen fordern nicht nur gute Noten, sondern ebenso wichtige Eigenschaften wie beispielsweise Teamfähigkeit, Kreativität, Eigenmotivation, Entscheidungsfähigkeit, analytisches Verständnis, Führungseigenschaft und eine organisierte Arbeitsweise. Aus diesem Grund testen zahlreiche Firmen zukünftige Mitarbeiter im Rahmen verschiedener Auswahlverfahren auf ihren Umgang mit Mitmenschen, ihre persönliche Einstellung und methodischen Fähigkeiten. Oftmals via Assessment Center.
Aufschluss über Soft Skills
Oftmals weiss man selbst seine Soft Skills gar nicht so recht. Manche Talente sind zwar ziemlich ausgeprägt und deshalb oftmals deutlicher, merklicher, aber viele “leise” Eigenschaften fallen einem schwer zu benennen. Und doch hat man (Frau) diese Eigenschaften.
Unser Personalitycheck Tool soll Ihnen helfen Ihre eigenen Talente besser zu benennen, in dem Sie Ihre Talente besser identifizieren
Bereits mit der Bewerbung können Sie aufzeigen, welche persönlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen Sie haben. Welche Talente in Ihnen stecken. So „interpretieren“ viele Unternehmen das Anschreiben und den Lebenslauf im Hinblick auf die außerfachlichen Fähigkeiten der Kandidaten. Zeigen Sie was Sie können!
Sticht eine Bewerbung aus der Masse hervor, beispielsweise durch kreative Formulierungen oder ein tolles Design? Oder in dem Sie bereits jetzt den Personalverantwortlichen Ihre Soft Skills benennen. Legen Sie der Bewerbung Ihre Personalitycheck Auswertung bei.
Personaler müssen dann nicht im Bewerbungsgespräch versuchen die Softskills von Ihnen zu ermitteln, sondern haben bereits vorab Anhaltspunkte ob Sie zum Unternehmen passen.
Viele Unternehmen versuchen bisher die Softskills der Bewerber zu identifizieren, in dem Hobbys oder Nebentätigkeiten gedeutet werden. z.B.
So steht Sport beispielsweise für Ehrgeiz, Disziplin und ggf. Teamfähigkeit – sofern es sich dabei um einen Mannschaftssport handelt. Neben- und Werkstudentenjobs geben Aufschluss über den Fleiß des Bewerbers und ehrenamtliche Tätigkeiten lassen darauf schließen, dass es sich um einen verantwortungsbewussten, engagierten Kandidaten handelt.
Auch das Foto sagt viel über einen Charakter aus. Hier gibt es einige Profis am Markt, welche rein über eine Foto-Analyse schon die Persönlichkeit einschätzen können.
Ein Überblick über Soft Skills welche in der Kommunikation oftmals verwendet werden
| ART |
BEISPIEL |
| Persönliche Kompetenz |
Selbstvertrauen
Selbstdisziplin
Selbstreflexion
Engagement
Motivation
Neugier
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Empathie
Selbstbewusstsein
Humor
Verantwortungsbewusstsein |
| Soziale Kompetenz |
Teamfähigkeit
Einfühlungsvermögen (Empathie)
Menschenkenntnis
Kommunikationsfähigkeit (Rhetorik, Präsentation)
Integrationsbereitschaft
Kritikfähigkeit
Umgangsstil
Führungsstärke
Zuverlässigkeit
Eigeninitiative
Pünktlichkeit |
| Methodische Kompetenz |
Präsentationstechniken
Umgang mit Neuen Medien
Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Analytische Fähigkeiten
Problemlösungskompetenz
Stressresistenz
Organisationstalent
Zeitmanagement
Arbeitsorganisation |
Business Skills
Soft Skills, die explizit für Beruf und Karriere benötigt werden, werden im Fachjargon Business (Soft) Skills genannt. Hier sind folgende Eigenschaften oftmals gefragt:
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit meint nicht nur, dass Sie Ideen verständlich formulieren können, sondern auch, dass Sie anderen aufmerksam zuhören. Kommunikationsfähigkeit ist wohl eine der meistgewünschten und wichtigsten Business Skills und die Grundlage für viele weitere karriererelevante Eigenschaften. Gerade in kaufmännischen Berufen wo viel kommuniziert wird. Aber auch ein Technischer-Betriebsleiter muss mit seinen Mitarbeitern kommunizieren können.
Charisma
Sie haben Ausstrahlung und die Leute möchten gerne in Ihrer Nähe sein? Sie besitzen eine gewisse Anziehungskraft? Charisma setzt sich zusammen aus Inspiration, Individualität, Intellekt, Idealismus und Körpersprache. Es ist also Fähigkeit, die man kaum erlernen kann. Es gibt charismatische Menschen, die haben einfach das gewisse Etwas. Vielfach wird verwechselt, dass diese Menschen besonders schön oder hübsch sind. Gerade wenn man an bestimmte Schauspieler denkt. Aber das Eine hat mit dem Anderen nichts zu tun.
Belastbarkeit
Unter dem Stichwort Belastbarkeit ist nicht gemeint, dass Sie 15 Stunden am Tag arbeiten, ohne sich zu beschweren. Vielmehr ist damit gemeint, dass Sie in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf bewahren können und auch mit ungeplanten Ereignissen souverän umgehen können.
Empathie
Sich in andere hinein zu versetzen und deren Gefühle nachvollziehen zu können, ist gerade für Führungskräfte eine durchaus wichtige Eigenschaft! So können sie besser mit Mitmenschen und Kollegen umgehen und verstehen es, Konflikte und Missverständnisse zu vermeiden. Einfühlungsvermögen hilft, (gemeinsame) Ziele schneller zu erreichen.
Flexibilität
Flexibilität wird zunehmend wichtiger. Die Zeit ist schneller, die Dingen ändern sich rasant. In den meisten Unternehmen wird eine gewisse Flexibilität abverlangt. Diese bedingt, dass l unvorhergesehene Änderungen umgesetzt werden und manches was vor kurzem noch unumstößlich war gemacht wird. “Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern” (frei nach Konrad Adenauer)
Teamfähigkeit
Ebenfalls eine der wichtigsten Business Soft Skills ist Teamfähigkeit. Expertentum nutzt rein gar nichts, wenn in einem Team gearbeitet werden muss.
Durchsetzungsvermögen
Hier geht es nicht darum, mit dem Kopf durch die Wand zu schießen, sondern vielmehr um Überzeugungskraft. Ideen zu vermitteln, Projekte aufzugleisen, Vorgaben umzusetzen.
Gelingt es, andere von Ihren Ideen zu überzeugen und zu begeistern sowie Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen? Dann besitzen Sie Durchsetzungsvermögen. Doch das bedeutet auch und ist auch hilfreich, dass Sie nicht einfach nur den eigenen Willen durchboxen, sondern durchaus auf Einwände und Kritik reagieren was Ihnen entgegengesetzt wird.
Soft Skills trainieren
Je nach Charakter, sozialem Umfeld und persönlicher Einstellung variiert die Ausprägung einzelner Soft Skills. Um diese zu trainieren bzw. auszubauen, gibt es die folgenden drei Ansatzpunkte:
Grundeinstellung, Wertvorstellungen, Ethik und Moral hinterfragen
Welche Grundsätze liegen deinem eigenen Handeln zugrunde? Woran glaubst du? Was ist möglich, was nicht? Was darfst du, was nicht? Was kannst du und was traust du dir nicht zu? Alle diese Fragen solltest du für dich selbst beantworten können. Hast du einmal ein klares, definiertes Bild von dir selbst, so lässt sich das eigene Handeln viel besser erklären. Stellst du beispielsweise fest, dass du dir selbst nicht viel zutraust, weil du dich durch andere „eingeschüchtert“ fühlst, so bietet diese Herangehensweise einen wichtigen Ausgangspunkt, um an dir selbst und schließlich auch an deinen eigenen Soft Skills zu arbeiten. In einem solchen Fall wäre es zum Beispiel denkbar, dir deine eigenen Stärken bewusst zu machen, um sie in Zukunft ganz klar als das eigene Aushängeschild zu begreifen. Gleichzeitig kannst du Defizite, die dich am selbstbewussten Handeln hindern, benennen und dir klare Ziele setzen, um diese zu beheben. Solche „Barrieren“ können zum Beispiel Fremd- oder Fachsprachen sein sowie unzureichende Fachkenntnis.
Ausbau von Grundlagenwissen und Methoden
Hierzu gehören zum Beispiel theoretische Kenntnisse über Kommunikationsmodelle und -prozesse sowie über Rollen und Konflikte innerhalb menschlicher Interaktion. Ebenso kann es helfen, dich mit den Grundlagen der Motivationspsychologie und mit Themen wie Konfliktmanagement und Argumentationstechniken zu befassen. Doch nicht nur Kommunikations- und Motivationskonzepte spielen in diesem Bereich eine Rolle. Auch die eigene methodische Kompetenz ist erweiterbar, indem du dich mit Lern- und Kreativitätstechniken auseinandersetzt und die für dich geeignetsten (Arbeits-)Methoden herausfindest.
Umsetzung konkreter Handlungsempfehlungen
Schließlich ist es nur wenig sinnvoll, wenn du bestens über Kommunikationskonzepte informiert bist, das eigene Handeln jedoch nicht entsprechend anpassen kannst. Hier gilt üben, üben, üben – und das lässt sich problemlos im Alltag unterbringen. Zum Beispiel kannst du trainieren, aktiv zuzuhören, und konstruktives Feedback zu geben. Auch kannst du lernen, anderen durch kleine Gesten Wertschätzung entgegenzubringen und dich selbst sowie deine Mitmenschen zu motivieren.
Fazit
Halten wir also fest: Soft Skills sind – neben den fachlichen Qualifikationen – eine wichtige Voraussetzung für nahezu jeden Job. Weshalb die Softskills das Wichtigste Kriterium ist, lesen Sie hier
Finden Sie Ihre Stärken und Schwächen heraus. Stellen Sie fest ob Sie an Ihren Schwächen überhaupt arbeiten können oder arbeiten müssen. Manchmal hilft auch ein einfaches akzeptieren der Schwäche. Welche Stärken sollten Sie intensiver einsetzen.
Weitere Infos zu Softskills/Hardskills Unterschiede finden Sie hier
