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Marketing Cloud Anwendungen

Marketing Cloud Anwendungen wie Adobe Marketing Cloud, Marketo, IBM Unica, Microsoft Dynamics CRM, Oracle Marketing Cloud und viele andere, versprechen ihren Nutzern eine All-In-One-Lösung für sämtliche Marketing-Aktivitäten. Vom Finden der richtigen Kunden, über die personalisierte Interaktion bis hin zum Steigern des Customer Lifetime Value.

Der große Vorteil dieser „Engagement Marketing Plattformen“ oder „Daten-Management-Plattformen (DMP)“ ist, dass sie viele Einzelanwendungen unter einem Dach vereinen. Lead Management, Zielgruppen-Management, E-Mail-Marketing, Campaign-Management, Social Media Management, Bestandskunden-Marketing, Mobile-Marketing, Analytics … alles, was ein Unternehmen im digitalen Zeitalter braucht, um erfolgreiches Marketing und Kundenmanagement betreiben zu können.

Ein Kernbereich dieser Marketing-Anwendungen ist die Möglichkeit, bestimmte Kundensegmente zu identifizieren und weiterzuverfolgen. Damit können Leads und Kunden nach verschiedenen Kriterien kategorisiert werden. Alter, Geschlecht, Wohnort, Interessen, Quelle, woher der Lead kam und viele weitere. Mit Personality Check ist es möglich, diese Zielgruppen zusätzlich nach Persönlichkeits-Merkmalen zu filtern. Und anhand dieser Informationen können einzelne Zielgruppen-Segmente mit hochpersonalisiertem Marketing quer über alle Kanäle angesprochen werden.

Mit den Informationen aus den Personality Check-Auswertungen in Kombination mit bereits verfügbaren Kundendaten können sogar ganz neue Zielgruppen entdeckt werden. Unternehmen können anhand dieser Informationen Testkampagnen entwerfen und künftige Resultate bis zu einem gewissen Grad sogar vorhersagen.

Möglichst detaillierte Kundenprofile sind das Fundament erfolgreichen Marketings.

Nur wer genau weiß, wie seine Kunden ticken, kann maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anbieten und diese zur richtigen Zeit, über die richtigen Kanäle mit der richtigen Botschaft vermarkten.

Mit Personality Check kann jede Marketing-Anwendung, vom einfachen Autoresponder bis hin zur All-In-One-Marketing Cloud mit einem zusätzlichen, extrem nützlichen Feature aufgewertet werden.